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購物須知

購物流程

選擇商品加入購物車,結帳時填寫正確資料完成購物。
出貨一律付發票乙張,如需打統編請於訂單備註註明統編號碼。

how to shop online

關於運費

  • 門市取貨:0元 
  • 7-11 取貨付款 :60元 (超商取貨限制5公斤,低溫商品不適用此運送方式 )
  • 常溫商品貨運寄送:110元 
  • 低溫商品貨運寄送:160元
  • 貨運寄送(免運):0元 ( 全館購物滿2500免運費 )
  • 同時購買常溫、低溫商品會以低溫商品運費計算,如介意此運送方式請分開下單。

 

付款方式

線上刷卡 - 經由綠界 (線上完成刷卡支付) 。
ATM轉帳
常溫商品可選超商取貨付款。


出貨說明 

現貨商品下單,完成付款後,約2-4個工作天寄出(不含假日)。
※ 若因特定活動導致出貨時間未定,我們將會另行公告通知。
※ 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲完成出貨。
※ 若因商品發現庫存不足、瑕疵等狀況,將有專人與您聯繫確定後續事宜。

 

關於購物金

  • 什麼是購物金
    會員【購物金】點數,1點於結帳時可折抵帳單金額1元,在有效期間內可適用於素蒲屋官網消費,購物金為會員折抵消費系統計算之用,不得要求折換現金或任何等值之有價財物。
     
  • 如何獲得購物金
    ►首次加入會員可享50點購物金(有效期限為30天)。
    ►生日當月贈送生日禮50點購物金(有限期限為30天)。
    ►凡消費100元即可獲得1點購物金、200元2點…以此類推。
     

  • 購物金效期
    會員【購物金】點數自生效日起即可使用,有效期限為一年,逾期自動歸零,失效的點數恕不得展延、或要求折返,或換抵現金。
     

  • 如何使用購物金
    ►單筆消費滿500方可使用購物金,每1點購物金可折抵商品售價1元,下單時系統將自動折扣最高可折抵購物金額的10%
    ►已生效的購物金才可以使用,過期恕無法折抵使用
    ►購物金限會員本人使用,無法轉讓、兌換現金及找零,或折換贈品。
    ►當同時有其他優惠折扣時,會先計算完其他折扣後,再計算購物金折抵的金額。
    ►在訂購流程中,系統會自動計算本次交易可使用之購物金金額,訂購完成頁會顯示實際使用的購物金金額。(註:購物金折抵若有小數點時,會以無條件進位的方式做計算。)
    購物金無法折抵物流費、運費等費用。
     

  • 如果取消交易/退貨,【購物金】點數是否返還
    ►【購物金】點數的扣抵是以交易成功為基準,會員如果取消交易、辦理退貨退款成功後,系統確認無誤,即返還會員。但如果退貨日超過【購物金】點數有效期,則恕無法返還。

 

關於退換貨問題
請閱讀網頁下方退換貨政策後,以利後續退換貨流程。

 

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